邮件营销

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邮件营销的7个优点

2020年邮件营销分析

总结与数据展示（Gmail）

简介

科技革新的速度和营销人的可用资源已经发展了到令人惊叹的程度，根据VentureBeat的报告，目前已经有1876家公司，横跨43种不同的营销类别，包括SEO、社交、视频营销、销售支持、移动端分析等等。

值得一提的是，一年前，很多营销种类甚至还没有出现在报告当中。但有一种营销，年复一年，形势向好，它就是邮件营销。原因很简单：连续十年，邮件回报给营销人最高的ROI。邮件营销每花费1美元，就能产生38美元的销售额，并且让营销人能最广泛地接触到所有可用的渠道。所以，尽管营销工具繁多，邮件营销仍然是促进业务增长的最佳选择。

在这篇文章中，我们将分享——邮件营销在数字营销策略中必不可少的7个理由。

邮件营销能促进业务发展的7个原因

如今，营销人需要做到花小钱办大事，他们要用一种高度个性化的方式去关联受众，同时还要控制预算。能运用定位精准的方法关联潜在客户和现有客户的营销者，才能为企业带来良好的收益并成功传递ROI。

据VentureBeat的报告显示，没有哪种营销能像邮件营销这样经久不衰。各类营销潮流起落明灭，邮件营销始终是营销人可用的最强大的渠道，因为它具有以下7个优势：

1、邮件拥有更大的客户群

Facebook扬言拥有超过10亿的活跃用户，Twitter则声称拥有2.55亿受众，这些都在诱导人们相信社交媒体是接触大众最有效的方式。这些数据确实令人印象深刻，但邮件的使用数据，却没有如此频繁地被公之于众。

根据Radicati的调查，全世界邮件帐户总数在2013年达到了39亿，预计在2017年将增至49亿。这份数据乍一看可能令人惊讶，但仔细想想你的网上活动：当你要登录一个网站（比如线上商店），你需要一个邮箱来创建账户；你甚至需要用邮箱来注册Facebook或Twitter的用户账号，而且，Facebook和Twitter大多都会通过邮箱给用户发送活动通知。

电子邮件就像是网络的流通货币，每一个网络用户都会有一个常用的邮件地址。并且，尽管Facebook和Twitter似乎无处不在，但近年来，持续不断的数据泄露和隐私问题让很多人正在慢慢避开某些社交媒体渠道。所以说，要想和用户产生紧密联系，没有哪个渠道能比电子邮件更合适了。

2、邮件传递信息

如果，营销人必须在以下两种情况中做出选择——给邮件列表增加一个订户或者在Facebook获得一个粉丝，不要犹豫，选择前者。

有两个原因：

首先，90%的邮件都会被发送到特定收件人的邮箱中，而只有2%的Facebook粉丝能在动态推送里看到你发布的帖子。这是因为Facebook为了增加各大品牌付费广告的曝光量，会限制个人动态出现的次数。如果你想借此给目标受众展示重要的讯息，这就是个大问题。在Facebook上，你拥有10000名粉丝，但你发布了一条动态后，只有大约200个粉丝有机会在动态推送中看到它；或者，你拥有10000个邮件订户，你发出一封邮件，至少会有9000个人在邮箱里收到它。

这就意味着，你的信息通过电子邮件被看到的可能性是Facebook的45倍。

其次，你的邮件订户一旦订阅了你的邮件，就是明确地告诉你，他们想要收到你的消息。关于垃圾邮件法有明确的条文规定，如果你能给潜在客户或现有客户发送邮件，就代表他们赋予了你这个权利。现在，再来想想Facebook动态推送中的广告——你要求那些公司给你推广告了吗？没有，很可能你只是Google搜索了一次或者访问了他们的网站。这与主动订阅邮件在本质上是截然不同的。

所以，电子邮件能够确保你的受众收到你的信息。

3、邮件促进转化

大多数营销者都极度关注转化率。不管他们用引流、推销、会员制还是其他营销手段，最终的目标都是把潜在用户转化成付费用户。

说到转化率，没有任何渠道能比邮件营销更有效果。

事实上，一封邮件的平均CTR大约在3%（在所有收件者中占比），而一条推文的平均CTR大约在0.5%。也就是你的网站通过邮件被点击的可能性是Twitter的6倍。而且如刚刚所说，你的邮件订户已经告诉过你他们想要收到你的消息，这在社交平台上是不常见的。

根据Monetate的一份调查显示，来自邮件营销的访客中有4.24%的人会产生购买行为，相比之下，来自搜索引擎的访客有2.49%会有购买行为，而来自社交媒体的访客消费占比下降到了0.59%。

而且，电子邮件是可以高度量化的，Campaign Monitor的客户可以实时访问送达量、点击量、硬反弹邮件量、转发量和社交分享量等特定指标。

除此之外，那些把邮件营销融入到客户关系管理（例如Salesforce）中的人，更能够深切体会到邮件营销是如何影响商机和交易的。作为一个专注于增加引流和促进转换的营销者（营销者所求大都相同），邮件营销几乎胜过其他任何的商业营销渠道。

4、邮件拥有更高的ROI

鉴于电子邮件在促进转化上无与伦比的能力，它自然而然地成为了提升企业ROI最有效的营销渠道。邮件营销为企业带来的投资回报率均值为3800%，也就是说，你花费1美元做邮件营销，会获得平均38美元的的销售额。

显而易见，邮件营销是最划算的渠道，但它到底是凭借什么脱颖而出的呢？

邮件营销可以传达高度个性化和极具关联性的信息。不像社交网络，你发送动态给每一个粉丝，不管他们在哪、喜欢什么、最近买过什么；而电子邮件，可以让你的推送更加精准。

你用电子邮件营销工具（例如Campaign Monitor）获得的客户信息越多——包括从客户关系管理、客户服务解决方案等集成系统中获得的洞见——你的营销就越具有针对性。

Campaign Monitor的客户Rip Curl就利用细分和动态，把契合的信息传递给正确的受众。举个例子，他们知道订户的性别和地域，就可以让美国的女性在夏天收到泳装的促销，让澳大利亚的男性在冬天收到关于潜水服的邮件。

利用细分和动态，你可以保证发出的邮件与每一个收件人都有较高的相关性，这种相关性才会促使人们点击、购买，从而提高邮件营销活动的ROI。

5、邮件是更好的沟通渠道

对很多人而言，社交网络是和朋友家人保持联系的一种沟通方式，当人们登录社交平台的时候，他们希望看到认识的朋友或者在意的人发出的所有动态。

而电子邮件恰恰相反，它更像是一种专业的工具，人们更想从邮件里获得产品信息和相关服务。事实上，研究显示有72%的用户更喜欢通过邮件接收推销内容，相比之下，选择社交媒体的只有17%。

6、电子邮件是一个开放的平台

过去几年，很多品牌投资数百万美元购买社交流量，为了吸引受众并和他们沟通。但是当企业在各种社交媒体平台投钱的时候，Facebook却频繁地更新算法，来减少各大品牌帖子的曝光量，除非他们购买付费广告。

这种行为越来越普遍，后期导致98%的各品牌粉丝在动态推送中再也没看到相关的帖子，Twitter似乎也在朝着类似的方向发展，宣布将会引入控制信息流的新算法。Facebook和Twitter这样的渠道弊端在于，它们是由第三方拥有和控制的，这就意味着营销者要想在这样的平台上再去搭建平台，就会完全处于被支配地位。

但是，电子邮件没有被任何人拥有控制权，它是一个开放的沟通平台，大量的服务都可以提供收发邮件的功能。很多不同的公司涌入邮件营销市场，保证了没有哪个单独个体能够掌控全局。而且不像Facebook和Twitter，只要你投入了时间和金钱，创建了完美的邮件列表，你的订户群体就会成为你的个人资产，你可以用它为支点撬动更大的影响力，不用担心受到别人的限制。

7、邮件会永远存在

还记得MySpace吗？

这个红极一时的网站曾经是2005-2008年全世界最大的社交平台，2006年，它击败了Google占据全美网站访问量首位。但随着时间推移，用户慢慢转移到其他的社交网络，曾经的王牌网站现在在全美最受欢迎网站排行榜上排名第1500。想象一下，你付出了大量的时间和金钱在一个平台上积累了用户，结果一两年之后发现它成了一个“鬼城”，这对你吸引并获得潜在客户的能力将产生灾难性的影响。

但是，电子邮件不必担心这个问题，它具有长期稳定性，自1978年起，第一个邮件促销活动发送到整整400人的邮箱之后，电子邮件就一直在持续蓬勃发展。更重要的是，电子邮件从需要开发者创建的时代自我更迭到了今天——出现了像Campaign Monitor这样的工具，让现代营销者也能轻松创建并发送精美的品牌邮件。这种转变使得更多的人能够掌握商务电子邮件的力量。

创建你的邮件列表（不像在社交媒体上吸引粉丝），是一个稳定的长期投资，会让你受益多年。

2020邮件营销

准备好用最新的市场趋势和技术革新为你的邮件营销改头换面了吗？

2020年对于科技来说是激动人心的一年，它将会给邮件营销带来重大的变革。在未来三年内，将会有42亿邮件用户。技术的升级为电子邮件的设计、内容和传达创造了新的可能。

为了让你的邮件营销在未来几年保持关联性和影响力，这里给出5个建议：

1、交互内容终于出现

电子邮件营销不再是简单地传播信息，它将为订户精心打造一种体验。我们已经知道，交互式内容可以提高用户70%甚至更高的参与度，如果能够广泛应用，用户在品牌体验上将拥有全新的视角。

2020年将会是交互内容蓬勃发展的一年，期待看到更多的动态功能设计和游戏化的参与形式，这样，营销者们就能找到一种新奇有趣的方式，吸引订户并完成转化。

2、客户开始强调信仰、价值和联系

2020年，保持真实很重要。客户想要看到一个真实的你，以及你对产品的真诚承诺。

随着消费者对企业的信仰和价值观越来越看重，一个品牌是否敢于承诺价值和理念都与消费者紧密相连，将成为决定企业兴衰最关键的因素之一。超过60%的消费者都把自己的购买决策基于品牌是否能体现价值，而且，这部分消费者不会被模糊的承诺和漂亮话所迷惑：他们需要看到你言行一致。

3、为移动设备铺路

2020年，如果你的信息、邮件或者网页不能在移动设备上显示，那都是空谈。2019年末，新闻日报报道称超过一半的邮件是在移动设备上查看的。然而到现在，其中还是有将近半数的邮件格式与移动设备不匹配。

如果想做到信息的完美呈现，移动端兼容性是必须要有的。今年，努力让你的界面设计、内容格式都与移动设备充分契合，就如同这封来自Withings的邮件一样：

3、触发邮件功能强大且便捷

邮件自动化的应用是很多营销者的救星，而触发邮件功能，会让你在邮件自动化的过程中拥有更多的支配权。这种技术会借助邮件或网站追踪订户的行为，然后根据他们的行为发送对应内容的邮件。

Campaign Monitor就能提供这样的服务，通过旅程工具，你可以创建细分订户的规则。根据订户对邮件的反馈方式将他们进行细分，这样可以有效简化你的列表管理，同时保证收件人与邮件的相关度。

简而言之，你发送的邮件定位会更加准确、更有效果，你也会更加省时省力。

4、在个性化时代脱颖而出

2020年个性化盛行，在成功的邮件活动中，个性化仍然是重要的指标。

但是，在这个万物皆个性的时代，你要怎么脱颖而出？

营销者面临的挑战是，需要与客户保持密切联系，但又不能让他们觉得很怪异。要实现并保持这种平衡，需要持续集中精力，优化与客户的人性化互动。

总结与数据展示（Gmail）

作为一个营销者，你有很多渠道可以和用户接触，但是在有限的时间和资源里，你需要实现效益的最大化。综上所述，邮件营销是吸引、获取、联系受众最有效的途径，它可以促进销售并为企业带来收益。所以，从今天开始学会运用邮件营销，它将会为你的业务带来立竿见影的效果。

在2004年，Google推出了新的邮件服务——Gmail，一进入市场便名声大噪。它迅速火爆并取代了一直以来在业内首屈一指的雅虎。如今，全球大多数的学生、商人、女性都难以想象没有Gmail的生活，对于用户而言，Gmail已经是生活中不可缺少的一部分，它不仅仅是沟通工具，更充斥了日常生活中的每个角落。

尽管不像社交媒体那样被经常提及，Google mail（也叫Gmail）还是成为了全球最成功、使用最广泛的邮件服务，拥有了数十亿的追随者。下面我们讨论一下2020年Gmail的最新数据。

1、Gmail仍然是最受欢迎的邮件平台，拥有超过18亿全球用户

2015年5月，Gmail还只有9亿用户，2016年2月，这个数据增加到了10亿，到2018年10月，Gmail用户数量突破了15亿，时至今日，增至18亿。这让Gmail荣获了“全球用户冠军的邮件服务”的称号。

2、2020年，日邮件收发量达3064亿

那意味着每秒邮件收发量超过350万封，数据显示到2023年，这个数字将会飙升至3473亿。为什么每天会有这么多邮件？

邮件通信为全球的个人、营销者、企业和组织提供了更实惠的沟通方式，它易于使用、传播迅速、灵活性强，能轻易实现线上文件传输和群体发送。

3、Gmail目前占据了43%的邮件服务市场份额

说到邮件服务，很多名字都如雷贯耳，比如Yahoo！、Outlook、iCloud、AOL、Gmax、Yandex、Proton Mail等等，Yahoo落后于Gmail，市场份额为26%，Outlook位列第三，市场份额6%。

根据Gmail2020年的数据，Google因为在独特功能上不断推陈出新，多年来始终是市场的领军者，这些独特的功能可不仅限于通过Gmail账户在Payoneer上进行资金往来。

4、Gmail占据新增邮件用户的27%

2018年的注册的邮箱中有27%是基于Gmail，而Gmail的主要竞争对手Yahoo，这一年的邮箱注册量只占到1%。2018年唯一一家击败Gmail的邮件服务商是Apple’s iPhone，注册量占据了新增邮件用户的28%。

5、75%的Gmail用户用移动设备查看邮件

Gmail的邮件追踪数据显示，绝大多数用户（大约四分之三）都喜欢用安卓或iOS设备查看邮件，智能机开始接入网络，不管用户喜欢什么样的内容，它都代表着新的标准，从Facebook到YouTube再到Gmail或者其他的商业化app，大多数人都会更喜欢智能机带来的便捷，而不会去选择台式电脑。

6、18-29岁的群体中有61%使用Gmail

全球平均44%的用户选择了Gmail，有26%的人出于自身需要，选择Yahoo的邮件服务。并且在不同年龄段，用户对两个邮件服务商的选择比例是不同的。

7、2020年全球邮件用户数量为40.3亿

先来看一下——2020年世界人口是78亿，45.7亿使用互联网，40.3亿拥有电子邮箱，邮箱用户大约占到全球网民的88%，不论你是报名线上培训、网上购物还是注册网站，你都需要一个有效的邮件地址来完成线上活动。

8、2020年Gmail拥有美国邮件市场53%的份额

85%的美国人是活跃的邮件用户——即大约2.5亿人。根据美国Gmail用户的数据，Gmail在全美邮件用户中占据了1.39亿，而Yahoo和Outlook分别占据了18%（4220万）和14%（3445万）。

9、Gmail是目前顶尖的邮件客户端供应商，市场份额达27.8%

苹果手机位居第二，市场份额27.6%，相当接近。其他的像Outlook、Apple iPad和Apple mail，市场份额分别是9.1%、8.5%和7.5%。

但是，2020年Gmail账户数据显示，这是Gmail首次占据榜首。此前一直是Apple iPhone mail独占鳌头，2017年，Apple iPhone mail市场份额28%，而Gmail只有26%；同样的趋势持续到2018年，Apple iPhone占据29%的市场份额，Gmail占据27%。

10、G Suite月度活跃用户达到20亿

如同Gmail，G Suite也是Google的产品。但是它有更多功能来支持企业和创业者。相关信息显示，借助G Suite，使用Gmail账户的公司能够摆脱在邮箱后强制加上的“@gmail.com”的域名，创建后缀为“@你的公司名字.com”的Gmail账户，G Suite还可以帮助用户获得Google的其他核心产品，例如Google Drive, Google Docs,Google Sheets,Hangouts等等。